Preguntas frecuentes

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Categoría: Identificación y Firma

La validez de un certificado electrónico dependerá del tipo de certificado de que se trate (persona física, representante de persona jurídica, representante de entidad sin personalidad jurídica) El dato de validez se encuentra recogido, en todo caso, dentro del propio certificado electrónico..

Categoría: Trámites

En este caso conviene que te dirijas directamente al Órgano Gestor a quién enviaste la solicitud.

Con carácter general, éste Órgano es el encargado de su tramitación y por tanto es quién conoce en qué estado se encuentra.

En la copia o resguardo de la solicitud presentada puedes encontrar cómo se llama dicho órgano.

A modo de ejemplo, puedes encontrar la siguiente información:


Organismo destinatario: DELEGACIÓN PROIVINCIAL DE LA CONSEJERÍA DE FOMENTO EN TOLEDO

Código DIR3: A080207323


No obstante, puedes solicitar ayuda personalizada llamando al teléfono único de información 012, o marcando en tu teléfono el 925274552. Desde el 012 pondrán responder tus dudas y/o ponerte directamente en contacto telefónico con el Órgano Gestor en cuestión.

Categoría: Sobre la Sede electrónica

Tienes disponible esta opción en Verificación y Autenticidad de Documentos en el menú superior, dentro de la sección SERVICIOS

Aquí puedes verificar tres tipos de documentos:

  • - Documentos administrativos generados por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
  • - Documentos tributarios generados por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
  • - Acceso a VALIDe que es un servicio que ofrece la Administración General del Estado y verificar tanto documentos firmados como certificados reconocidos.

Categoría: Identificación y Firma
  • 1. Descarga el certificado en tu disco duro.
  • 2. Haz doble clic sobre el certificado descargado, se abrirá la información del certificado.
  • 3. Pulsa "Instalar certificado" y se abrirá el asistente para Importación de Certificados.


Para saber más, puedes ver este video Obtención de certificado

Categoría: Trámites

Depende del requisito concreto de la solicitud que se está presentando, no obstante, con carácter general, se admiten :

  • Ventanilla Electrónica admite un tamaño máximo de 4 MB.
  • En otras aplicaciones, consulta la información que te ofrece la misma sobre el tamaño máximo admitido.

En cualquier caso, será la propia aplicación, cuando llegues a la fase que corresponde con la aportación de los documentos, la que te indicará tanto el tamaño máximo admitido como si puede presentar uno o más de un documento.

Categoría: Identificación y Firma

Revocar un certificado electrónico supone invalidar dicho certificado antes de que caduque y se utiliza principalmente por razones de seguridad. Para revocar los Certificados, deberá ser la propia Autoridad de Certificación la que proporcione el procedimiento, que normalmente está publicado en su página web.

Categoría: Identificación y Firma
Puedes utilizar el certificado digital para identificarte en tus relaciones telemáticas con cualquier administración, como la presentación de solicitudes o el acceso a las notificaciones electrónicas recibidas.

Categoría: Identificación y Firma
El sistema cl@ve permite que las personas usuarias puedan identificarse ante las Administraciones Públicas mediante el sistema de claves concertadas (usuario y contraseña), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios. Pero también Cl@ve contempla la utilización de sistemas de identificación basados en certificados electrónicos (incluyendo el DNI-e).

Categoría: Identificación y Firma
En lo que respecta a las claves concertadas, Cl@ve admite dos posibilidades de uso:
  1. 1) Cl@ve ocasional ( Cl@ve PIN ): sistema de contraseña de validez muy limitada en el tiempo, orientado a usuarios que acceden ocasionalmente a los servicios y que se corresponde con el sistema PIN24H de la AEAT.
  2. 2) Cl@ve permanente: sistema de contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada, orientado a usuarios habituales.