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PROCEDIMIENTO: 
120040 SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Plazo de resolución: 
3 MESES
Efectos silencio: 
Desestimatorio

SJX5 SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Plazo de presentación de solicitudes: 
Abierto de manera permanente
Objeto: 
El servicio público de teleasistencia facilita la permanencia y seguridad en el domicilio habitual, garantizando la comunicación telefónica con una Central de Atención durante las 24 horas todos los días al año, prestando una atención permanente y ofreciendo respuesta inmediata ante determinadas eventualidades.
Destinatarios: 
Personas que se hallen en situación de vulnerabilidad, ya sea por su situación de dependencia, edad, discapacidad, aislamiento social, etc.
Requisitos: 
- Estar empadronado en un municipio de Castilla-La Mancha.
- Alcanzar al menos 40 puntos conforme al baremo de necesidad establecido en la norma que lo regula.
- Las personas mayores de 70 años que vivan solas tienen derecho al servicio, sin necesidad de aplicación del baremo.
Criterios: 
- Autonomía personal.
- Edad
- Situación socio-familiar.
- Otros factores de riesgo.
Documentación a aportar: 
- Documento acreditativo de identidad y edad (DNI, NIE).
- Certificado de empadronamiento en el que consten los convivientes en el domicilio.
- Informe de salud del médico de atención primaria del centro de salud (modelo específico)
Lugar de presentación: 
Presencialmente:
- Preferentemente en los Servicios Sociales de Atención Primaria de la localidad de residencia (pedir cita previa).
- Consejería de Bienestar Social, Delegaciones Provinciales de dicha consejería, Oficinas de Registro de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y en los demás lugares previstos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Tramitación on line
Información Adicional: 
Puede dirigir sus dudas a: teleasistencia@jccm.es
Marco legal: 

DOCM: 28/01/04 Orden de 19/01/2004, Consejería de Bienestar Social, POR LA QUE SE MODIFICA LA ORDEN DE 22-01-2003, POR LA QUE SE REGULAN Y ACTUALIZAN LAS PRESCRIPCIONES TECNICAS Y EL BAREMO DE ACCESO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y TELEASISTENCIA
DOCM: 01/03/07 Orden de 20/02/2007, Consejería de Bienestar Social, POR LA QUE SE MODIFICA LA ORDEN DE 22-01-2003, POR LA QUE SE REGULAN Y ACTUALIZAN LAS PRESCRIPCIONES TECNICAS Y EL BAREMO DE ACCESO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y TELEASISTENCIA
DOCM: 31/12/10 Ley 14/2010, de 16 de diciembre, de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha.
DOCM: 21/09/16 Resolución de 15/09/2016, de la Dirección General de Atención a la Dependencia, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Teleasistencia.
DOCM: 08/10/18 Resolución de 01/10/2018, de la Dirección General de Atención a la Dependencia, por la que se prorroga el periodo de validez de la Carta de Servicios de Teleasistencia.
DOCM: 05/02/03 Orden de 22/01/2003, Consejería de Bienestar Social, POR LA QUE SE REGULAN Y ACTUALIZAN LAS PRESCRIPCIONES TECNICAS Y EL BAREMO DE ACCESO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO Y TELEASISTENCIA
Modelos del Trámite: