Esta plataforma ofrece a los usuarios dos posibilidades de uso:

• Por un lado, existe la Cl@ve ocasional o Cl@ve Pin, que consiste en un sistema de contraseña de validez limitada en el tiempo, recomendable para aquellas personas que acceden esporádicamente a los servicios digitales.
• Con una validez más duradera en el tiempo, aunque no ilimitada, existen la opción Cl@ve permanente, que consiste en un sistema de acceso mediante usuario y contraseña que refuerza su seguridad a través de un código de solo un uso que el usuario recibe por SMS para activar el servicio.

Existen tres maneras para que el usuario pueda registrarse y poder obtener la Cl@ve:

• A través de Internet sin necesidad de certificado electrónico,
• o bien con certificado electrónico,
• o presencialmente

Solicitar Cl@ve a través de Internet

1. Para solicitar su Cl@ve a través de Internet, el usuario tiene que entrar en esta dirección: https://clave.gob.es/clave_Home/clave.html y a continuación clicar en la opción Registro y seguidamente en ¿Cómo puedo registrarme?
2. Una vez ahí se debe clicar en “Prueba a hacerlo tú mismo” para empezar a realizar los trámites de obtención de Cl@ve.
   Si no se tiene certificado electrónico, el proceso solicitará el número de DNI y la fecha de validez.
   También habrá que facilitar nuestro correo electrónico y el número de teléfono móvil en los campos correspondientes.
   Estos mismos datos también habrá que facilitarlos aunque se escoja la opción “A través de Internet con certificado electrónico”
3. Siempre hay que darle a “Aceptar las condiciones” y para poder finalizar el proceso, hay que clicar en “Enviar”.

Solicitar Cl@ve de forma presencial

Si se desea obtener la Cl@ve de manera presencial, podrá acudir a una oficina de Información y Registro de la JCCM.
Para hacerlo tendrá que aportar distinta información en función de su situación:

• Los ciudadanos y ciudadanas españolas deberán presentar el DNI, ya que ni el pasaporte ni el permiso de conducir serán válidos para realizar este trámite. Por otra parte, los ciudadanos/as extranjeros/as, tendrán que presentar el NIE y el Certificado de Registro de Ciudadanos de la Unión, la Tarjeta de Identidad de Extranjero o el permiso de residencia.
• Además, las personas extranjeras que dispongan de los anteriores documentos deberán acreditar su identidad presentando la documentación expedida por las autoridades competentes de su país de origen como su pasaporte o documento de viaje. Todos aquellos ciudadanos y ciudadanas que se registren de manera presencial en las oficinas de Información y Registro de la JCCM, también tendrán que facilitar su dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil perteneciente a una compañía telefónica que opere en España.

Actualmente la Junta de Comunidades de Castilla la Mancha pone a disposición de la ciudadanía la opción de realizar una cita previa online para poder realizar el registro y obtener la Cl@ve de manera presencial gracias al Servicio de Cita Previa de Oficinas de Información y Registro.