VIII edición de los Premios a la Excelencia y a la Calidad en la Prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha

Mediante Resolución de 5 de marzo de 2019 de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, se convoca la VIII edición de los Premios a la Excelencia y a la Calidad en la prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha. (DOCM 8 de marzo de 2019)

Modalidades:

1. “Premio a la Excelencia de los Servicios Públicos”, para distinguir la implantación de un sistema de calidad homologado, como pueden ser las cartas de servicios, norma ISO, EFQM, CAF, EVAM.   
2. “Premio a las mejores prácticas de gestión interna”, para la actuación administrativa que haya conseguido mejorar la gestión interna de los procesos y pueda ser exportable, como referencia, a otros servicios públicos.  
3. “Premio a las mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía”, con la finalidad de reconocer la candidatura que, mediante técnicas, metodología o instrumentos de mejora, haya conseguido incrementar singularmente el rendimiento y la calidad de su trabajo como prestador de servicios a la ciudadanía. 

Premiados:

En esta Edición se han presentado 24 candidaturas para las tres categorías. 

• En la modalidad de excelencia de los servicios públicos, 4 candidaturas, cuyo premio recayó en la Dirección General de Administración Digital de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, por el proyecto “Implantación y certificación de un Sistema de Gestión Unificado de Seguridad y de Calidad de la Información del Área TIC”. 
• En la modalidad de mejores prácticas de gestión interna, 9 candidaturas, cuyo premio lo obtuvo la Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, por su proyecto “Gestión Institucional de la colaboración con asociaciones de pacientes y familiares: Abriendo caminos a la Participación Ciudadana en Salud”. 
• En la modalidad de mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía, 11 candidaturas, cuyo premio fue para la Dirección General de Agricultura y Ganadería, de la Consejería de Agricultura, Agua y Desarrollo Rural, por la candidatura ”Implementación de medidas de Bienestar Animal en las explotaciones de pequeños rumiantes de Castilla-La Mancha: Elaboración y aprobación de un documento de adopción de compromisos con el bienestar animal”. 

Resolución de 13/12/2019, de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, por la que se otorga el VIII Premio a la Excelencia y Calidad en la prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha (DOCM de 23 de diciembre de 2019). 

Puede consultar el folleto de esta Edición en el área de “Descargas” situado en la parte inferior.