Objetivo:

Esta carta de servicios va dirigida a la ciudadanía, a la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y al resto de las Administraciones Públicas, y tiene como objetivos facilitar el acceso a los archivos dependientes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y la mejora de los servicios públicos de la Región.

La Ley 19/2002, de 24 de octubre, de Archivos Públicos de Castilla-La Mancha (DOCM nº 141 de 15-11-2002) dispone que el Archivo de Castilla-La Mancha tiene la obligación de organizar, custodiar, conservar y difundir la documentación producida por los organismos dependientes y vinculados a la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha con la finalidad de apoyar la gestión y la información administrativa de las oficinas, garantizar el derecho de la ciudadanía a acceder a la información contenida en los archivos y proteger el patrimonio documental castellano-manchego.

Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 4 de Diciembre de 2018, pulsar aquí. 

Para consultar la resolución de prórroga de la Carta de Servicios,  publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 15 de enero de 2026, pulsar aquí.

Esta Carta de Servicios está auditada y certificada por diversas entidades independientes: antes AENOR y actualmente por ICDQ Instituto de Certificación, SL. La información asociada se puede consultar en el apartado Auditorías y Certificación que figura a continuación.

Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
 
Más información, pulsar aquí.

Encuesta de satisfacción que podrá rellenar durante el mes de mayo de cada año, acceso

 
Otra información de interés:
 
Los indicadores asociados se podrán consultar en el área de indicadores.

Los resultados de las encuestas de satisfacción se podrán consultar en el área de descargas

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