Servicio de Atención al Contribuyente de Ciudad Real
Objetivo:
Las finalidades principales del Servicio de Atención al Contribuyente son: información y asistencia a los obligados tributarios, ayuda en la presentación y cumplimentación de autoliquidaciones, declaraciones tributarias y otros documentos, comprobación formal, captación y tratamiento informático de los datos con trascendencia tributaria consignados en los documentos tributarios presentados, formación y mantenimiento actualizado de los censos tributarios y registro de documentos dirigidos a cualquier administración pública.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 19 de agosto de 2024, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad del servicio participando de forma anónima en la encuesta a fin de conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en los servicios de atención al contribuyente.
Acceso encuesta
Otra información de interés:
- Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de descargas.
Todas las cartas de servicios de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, pulsar aquí.
Indicadores
Servicio de Contratación Electrónica
Objetivo:
El Servicio de Contratación Electrónica se encuentra adscrito a la Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, como unidad dentro de la Oficina de Contratación y se encarga de la contratación electrónica en el ámbito de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, del Gestor Electrónico de Expedientes de Contratación y de la gestión del Registro Electrónico de Contratos del Sector Público de Castilla-La Mancha.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 20 de junio de 2025, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Para más información accede al Portal de Contratación Pública del Sector Público Regional.
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de "Indicadores".
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Indicadores
Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2
Objetivo:
La misión del Servicio de Emergencias 1-1-2 consiste en proporcionar una ayuda eficaz y coordinada a través del teléfono único de urgencias europeo 1-1-2 ante situaciones de urgencia y emergencia que pongan en peligro la vida de las personas, el medio ambiente, los bienes y derechos y el patrimonio en la región.
El Servicio de Emergencias 1-1-2 tiene como objetivo el cumplimiento de los servicios y compromisos concretos y medibles que asume con la ciudadanía en la resolución de urgencias y emergencias, recogidos en esta Carta de Servicios.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 7 de agosto de 2024, pulsar aquí.
Para consultar la Resolución de prórroga de esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 29 de julio de 2026, pulsar aquí.
Esta Carta de Servicios está auditada y certificada por la entidad independiente AENOR. La información asociada se puede consultar en el apartado de Auditorías y Certificación que figura a continuación.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Más información, pulsar aquí.
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de "Indicadores".
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Auditorías y Certificación
Indicadores
Servicio de Atención al Contribuyente de Toledo
Objetivo:
Las finalidades principales del Servicio de Atención al Contribuyente son: información y asistencia a los obligados tributarios, ayuda en la presentación y cumplimentación de autoliquidaciones, declaraciones tributarias y otros documentos, comprobación formal, captación y tratamiento informático de los datos con trascendencia tributaria consignados en los documentos tributarios presentados, formación y mantenimiento actualizado de los censos tributarios y registro de documentos dirigidos a cualquier administración pública.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 19 de agosto de 2024, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad del servicio participando de forma anónima en la encuesta a fin de conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en los servicios de atención al contribuyente.
Acceso encuesta
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de descargas.
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Indicadores
Servicio de Atención al Contribuyente de Guadalajara
Objetivo:
Las finalidades principales del Servicio de Atención al Contribuyente son: información y asistencia a los obligados tributarios, ayuda en la presentación y cumplimentación de autoliquidaciones, declaraciones tributarias y otros documentos, comprobación formal, captación y tratamiento informático de los datos con trascendencia tributaria consignados en los documentos tributarios presentados, formación y mantenimiento actualizado de los censos tributarios y registro de documentos dirigidos a cualquier administración pública.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 19 de agosto de 2024, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad del servicio participando de forma anónima en la encuesta a fin de conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en los servicios de atención al contribuyente.
Acceso encuesta
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de descargas.
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Indicadores
Servicio de Atención al Contribuyente de Cuenca
Objetivo:
Las finalidades principales del Servicio de Atención al Contribuyente son: información y asistencia a los obligados tributarios, ayuda en la presentación y cumplimentación de autoliquidaciones, declaraciones tributarias y otros documentos, comprobación formal, captación y tratamiento informático de los datos con trascendencia tributaria consignados en los documentos tributarios presentados, formación y mantenimiento actualizado de los censos tributarios y registro de documentos dirigidos a cualquier administración pública.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 19 de agosto de 2024, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad del servicio participando de forma anónima en la encuesta a fin de conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en los servicios de atención al contribuyente.
Acceso encuesta
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de "Indicadores".
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Indicadores
Escuela de Administración Regional
Objetivo:
El Decreto 159/2012, de 20 de diciembre, por el que se regula la Escuela de Administración Regional de Castilla-La Mancha, establece sus funciones para el cumplimiento de los objetivos de selección, formación y perfeccionamiento del personal al servicio de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Para alcanzar los objetivos señalados, la EAR se ajustará en el ejercicio de sus funciones a los siguientes principios: responsabilidad, eficacia, eficiencia, economía y transparencia.
Con el fin de cumplir estos objetivos con suficiente calidad y lograr la mejora permanente en su consecución, la EAR asume la prestación de los servicios y compromisos recogidos en la presente Carta, dando a conocer a la ciudadanía y al personal de empleados públicos, las actividades y servicios que se prestan por la EAR.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 28 de abril de 2022, pulsar aquí.
Para consultar la prórroga de esta carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 22 de abril de 2026, pulsar aquí.
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Servicio de Atención al Contribuyente de Albacete
Objetivo:
Las finalidades principales del Servicio de Atención al Contribuyente son: información y asistencia a los obligados tributarios, ayuda en la presentación y cumplimentación de autoliquidaciones, declaraciones tributarias y otros documentos, comprobación formal, captación y tratamiento informático de los datos con trascendencia tributaria consignados en los documentos tributarios presentados, formación y mantenimiento actualizado de los censos tributarios y registro de documentos dirigidos a cualquier administración pública.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 19 de agosto de 2024, pulsar aquí.
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Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad del servicio participando de forma anónima en la encuesta a fin de conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en los servicios de atención al contribuyente.
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Indicadores
Servicio de Asesoramiento y Normalización de los Procedimientos de Contratación
Objetivo:
Los servicios que se ofrecen en esta Carta son prestados por el Servicio de Asesoramiento y Normalización de los procedimientos de contratación, adscrito a la Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, como unidad independiente dentro del Área de contratación; tiene como funciones tramitar la inscripción en el Registro de Licitadores, y atender las consultas derivadas del “Punto de información y consultas de contratación pública de Castilla-La Mancha “InfocontrataCLM”, regulado mediante Orden 89/2021, de 17 de junio, de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, por la que se crean el Punto de información y consultas de contratación pública de Castilla-La Mancha infocontrataCLM y el Registro Electrónico Contrat@ PYME.
Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 12 de junio de 2025, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Encuesta de satisfacción sobre el servicio prestado por el Registro de Licitadores (ROLECSP) acceso.
Para más información accede al Portal de Contratación Pública del Sector Público Regional.
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de indicadores.
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Indicadores
Registro de Parejas de Hecho de Castilla-La Mancha
Objetivo:
El Registro de Parejas de Hecho de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha tiene como único fin el de servir de instrumento de acreditación de la existencia de una pareja de hecho frente a terceros.
Para consultar la resolución de actualización de esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha con fecha 28 de marzo de 2025, pulsar aquí.
Para consultar su folleto divulgativo, pulsar aquí.
Otra información de interés:
Los indicadores asociados, según se publiquen, se podrán consultar en el área de indicadores.
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Encuesta de satisfacción
Ayúdenos a mejorar la calidad en la prestación del servicio, participando de forma anónima en la encuesta para conocer su grado de satisfacción con la atención recibida en el Registro de Parejas de Hecho.