XI edición de los Premios a la Excelencia y a la Calidad en la Prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha

Mediante Resolución de 25 de enero de 2022 de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, se convoca la XI edición de los Premios a la Excelencia y a la Calidad en la prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha. (DOCM de 27 de enero de 2022).

Modalidades:

1. “Premio a la Excelencia de los Servicios Públicos”, para distinguir la implantación de un sistema de calidad homologado, como pueden ser las cartas de servicios, norma ISO, EFQM, CAF, EVAM.   
2. “Premio a las mejores prácticas de gestión interna”, para la actuación administrativa que haya conseguido mejorar la gestión interna de los procesos y pueda ser exportable, como referencia, a otros servicios públicos.  
3. “Premio a las mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía”, con la finalidad de reconocer la candidatura que, mediante técnicas, metodología o instrumentos de mejora, haya conseguido incrementar singularmente el rendimiento y la calidad de su trabajo como prestador de servicios a la ciudadanía. 

 Premiados:

En esta Edición se han presentado 28 candidaturas para las tres categorías. 

• En la modalidad de Excelencia de los servicios públicos, 2 candidaturas, cuyo premio ha recaído en la Dirección General de Protección Ciudadana, por el proyecto “Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, Carta de Servicios y Gestión de Emergencias, y su certificación”.  
• En la modalidad de Mejores prácticas de gestión interna, 13 candidaturas, cuyo premio lo ha obtenido la Inspección General de Educación, de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, por su proyecto “Persiguiendo la mejora profesional: La evaluación de los Servicios de Inspección de Educación”.  
• En la modalidad de Mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía, 13 candidaturas, cuyo premio ha sido otorgado a la Gerencia de  Atención integrada de Talavera de la Reina, por la candidatura “Telefarmacia. Atención farmacéutica y entrega de medicación a domicilio a pacientes externos”.

Resolución de 24/06/2022, de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, por la que se otorgan los XI Premios a la Excelencia y a la Calidad en la Prestación de Servicios Públicos en Castilla-La Mancha (DOCM de 27 de junio de 2022). 

Puede consultar el folleto de esta Edición en el área de “Descargas” situado en la parte inferior.