Objetivo:

El Servicio de Agricultura de Castilla-La Mancha, dependiente de la Consejería de Agricultura, tiene como finalidad la gestión y desarrollo de las políticas agrarias en la región, abarcando actuaciones tanto de ámbito europeo como estatal y autonómico. Entre sus funciones destacan la intervención en mercados agrarios, la concesión de ayudas y subvenciones, la gestión de registros oficiales, la protección sanitaria de cultivos y especies vegetales, así como la regulación y control en materia de semillas, viveros y producción vegetal. Todo ello se orienta a garantizar el equilibrio del sector agrícola, mejorar la competitividad de las explotaciones y apoyar a agricultores y ganaderos de la región.

Esta Carta de Servicios tiene como objetivo dar a conocer a la ciudadanía y al sector agrícola los servicios prestados, así como los compromisos de calidad asumidos en su gestión. Entre estos servicios se incluyen la concesión de autorizaciones, la expedición de certificados, la tramitación de ayudas, la inscripción en registros oficiales y la emisión de documentación fitosanitaria. Asimismo, se establecen compromisos en relación con los plazos de resolución, la atención al usuario y la calidad del servicio, junto con mecanismos de garantía ante posibles incumplimientos, asegurando una respuesta ágil y la adopción de medidas correctoras, así como diversos canales de acceso, información y presentación de quejas y sugerencias.

Para consultar esta Carta de Servicios, publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha (DOCM), pulsar aquí.

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